云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 吴远恒）5月15日，市清润水务集团举办优化营商环境专题培训会，以市“民情通”平台为切入点，邀请市政数局营商环境发展促进中心主任邹玉萍进行业务指导，旨在进一步优化供水环境，提升全体干部职工服务意识与业务能力。

会上，邹玉萍从“坚持以人民为中心的发展思想、党的二十大关于基层治理的战略部署和新时代党的群众路线”等维度深刻阐明了“接诉即办”的深刻内涵和实践意义，详细介绍了市“民情通”平台的建设历程、受理范围、工作架构、派单机制，对民情服务过程中遇到的各类问题进行了详尽解答，明确了平台派件的处理流程和回复规范，进一步加深了集团干部职工对群众诉求处办工作的全面了解。

大家纷纷表示，要切实将学习成果转化为流程更规范、响应更高效、服务更暖心、群众更满意的工作实效，让每一条热线有温度、每一份诉求有回响，共同筑牢水务营商环境根基，全面提升供水服务质效。

一审：张　敏

二审：周春明

三审：卫学平