云上大冶报道（记者 刘娟）“终于能睡个安稳觉了，太感谢你们为我们排忧解难！”近日，市公安局金湖派出所民警联合碧桂园社区工作人员，以法理为基、以情理为桥，成功化解一起僵持多月的空调外机机位纠纷，让碧桂园小区观澜39栋的邻里饶某明与吴某某握手言和，重归和睦。

事情要从2024年11月说起。当时，楼下住户吴某某安装空调外机时，经物业管家告知可向上安装，便将外机置于楼上饶某明家飘窗下方的机位。未曾想，后续饶某明家书房安装空调外机时，因楼上住户已拆除飘窗，导致其空调外机无处向上安装，安装事宜被迫搁置。为平息争议，物业人员自掏腰包为饶某明协调了其他安装位置，此事暂时达成和解。

本以为矛盾就此平息，不料2025年国庆节假期后，饶某明再次提出诉求，要求吴某某拆除占用其飘窗下方机位的外机并退还空间。双方多次在电梯、入户厅等公共区域发生言语争执，原本缓和的邻里关系再度紧张，矛盾逐渐升级。10月11日，无奈之下的饶某明向金湖派出所求助，社区民警陈前军第一时间上门核实情况，随后尝试联系吴某某沟通，却因对方不在家且电话未能接通，调解暂时受阻。

10月14日，民警终于联系上在家的吴某某，当即联合社区工作人员、物业人员再次上门调解。调解现场，民警并未急于评判对错，而是先挖掘双方曾有密切往来的邻里渊源，用“远亲不如近邻”的传统理念唤起彼此的情感共鸣，逐步软化对立立场。随后，民警采用“背对背”调解模式，分别倾听双方的诉求与顾虑——原来吴某某曾提出可与饶某明协商同一安装师傅，同步调整两家外机位置，只是因前期沟通不畅未能达成一致。最后，民警结合民法典中相邻权相关规定，明确邻里之间应遵循“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”的原则，从法理与情理双重角度耐心引导。

经过民警的耐心劝说与细致协调，吴某某最终同意让步，双方就空调外机调整方案达成一致，当场握手言和。

一审：璩　靓

二审：范先浩

三审：吴海燕