云上大冶报道（记者 乔绮曼 通讯员 沈梅）“商户从‘不愿参与’到‘主动共治’，银发志愿队把服务送到老人心坎里——这些实践案例很有借鉴意义！”12月11日上午，在东风路街道新时代文明实践示范带项目培训会上，来自17个社区的文明实践工作者交流热烈。本次培训融理论指导与经验分享于一体，为基层工作者拓宽思路、传授方法。

培训特邀黄石市优秀志愿者刘梦云进行专题授课。她围绕“东风365”文明实践示范带项目核心体系，结合多年基层经验，系统讲解了文明实践场景搭建、群众需求对接、活动策划落地等关键环节。“商居共融要找准利益契合点，邻里服务要抓牢情感联结线。”刘梦云干货满满的分享，让在场社区工作者们对项目推进有了更清晰的方向。

在随后的经验分享环节，风华路社区介绍了破解商户参与难题的“三步法”。针对商户初期“怕麻烦、缺信心”的心态，社区通过“一户一走访”，帮商户算清“形象账”“口碑账”“效益账”；随后搭建“文明商户”激励、商居联动活动、便民服务共享三大平台，推动商户从“旁观者”转变为“社区合伙人”；同时建立商街自治委员会、定期召开商居交流会，筑牢长效共治机制，实现商居关系从“疏离”到“共治”的转变。“把文明要求转化为经营助力，商户才会真心参与。”该社区的心得引发了在场人员的共鸣。

开元社区则分享了“梦马志愿服务队”的故事。这支平均年龄62岁的银发志愿队，创新“四个一”服务模式，为80余名困境老人提供每日问候、每周看望、每月服务、每季活动的精准帮扶，累计服务超4000小时。志愿者们不仅上门打扫、维修，还联动资源开展义诊、组织联欢，以“以老助困”模式织密邻里温情网，受到多家媒体关注。

此次培训为各社区提供了丰富的理论与案例参考。参会人员普遍表示，将把学到的“三步法”“四个一”等服务模式带回去，紧密结合本社区实际，探索形成各具特色的文明实践路径，让服务更精准地对接群众需求。

一审：璩　靓

二审：周春明

三审：卫学平