云上大冶报道(记者 李尚书 通讯员 章凡)9月19日,市政务服务和大数据管理局创新推出的“政务直播+”模式乡镇专场,在大箕铺镇党群服务中心正式开播。这场带着“烟火气”的政务直播,聚焦群众关心的育儿、养老、医保、创业等高频事项,通过“手把手教、面对面答”,让惠民政策“飞入寻常百姓家”。
传统政务直播多局限于室内场景,群众参与感、代入感不强。此次活动将直播间从室内“搬”到基层一线的乡镇党群服务中心,让政务服务“扎根”群众生活圈。直播中,观众不仅能直观感受乡镇便民服务中心的办事环境、服务流程,更能通过镜头与一线工作人员“面对面”交流,实现了政务服务从“隔着屏幕”到“走进家门”的转变,有效拉近了政务服务与群众的距离。
直播内容紧扣群众“急难愁盼”,精选六大高频政务服务事项进行详细解读,确保群众“一听就懂、一学就会”。针对手机办理育儿补贴,工作人员演示了无需跑腿的线上办理流程,从提交材料到查询进度全程指导;养老保险缴费记录查询环节,手把手教大家线上操作,实现缴费明细、账户余额一键掌握;城乡居民医保参保登记则详解参保条件、缴费标准,助力群众“零门槛”完成登记;社会保险缴费指南覆盖灵活就业、城乡居民等不同身份的缴费方式,避免群众“多跑路、白跑路”;一次性创业补贴申请将创业扶持政策“打包讲”,指导创业者快速申请补贴资金;4050社保补贴申领专题针对就业困难人员,把政策条件、所需材料、办理流程一次说清楚。
直播过程中还设置实时互动环节,工作人员针对群众提出的“材料怎么准备”“线上操作遇难题怎么办”“补贴多久到账”等问题,逐一现场解答,确保疑问不积压、诉求有回应。无论是普通群众、创业者还是退休人员,都能在直播中找到自己需要的“政务答案”,让政策解读不再“绕弯子”,政务服务更具“烟火气”和“人情味”。
为了让更多群众享受到这场“政务服务盛宴”,市政务部门发起扩散转发倡议,号召各村(社区)党组织书记积极转发直播信息,带动身边亲友、邻里准时收看;同时提醒广大群众提前设置“开播提醒”,邀请家人一同参与。
一审:张 敏
二审:范先浩
三审:朱树松